Instruções para Exclusão de Dados do Usuário

Última atualização: 16 de julho de 2026

O Share Posts é uma ferramenta de uso interno da equipe Planetária. Nós processamos e armazenamos mensagens recebidas via Instagram exclusivamente para facilitar o compartilhamento e a listagem em nosso site WordPress.

📌 Importante: Nosso aplicativo não possui um sistema de cadastro ou login próprio. O acesso ao conteúdo gerado é restrito à nossa equipe interna. Se você é um usuário externo e deseja solicitar a remoção dos dados que importamos, siga as instruções abaixo.

1. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão de todos os dados que coletamos sobre você (ou sobre postagens que te pertencem), você deve entrar em contato conosco através do e-mail de suporte:

📧 contato@planetaria.com.br

No e-mail, por favor, inclua as seguintes informações para que possamos localizar seus dados com precisão:

Assunto do e-mail: "Solicitação de Exclusão de Dados - Instagram".
Seu nome de usuário (handle) no Instagram (ex: @seudousuario).
ID público do remetente (se você tiver acesso a essa informação, ajuda na localização).

2. Qual será o procedimento

Após recebermos sua solicitação por e-mail, nossa equipe seguirá os seguintes passos:

Verificação de identidade: Para garantir a segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar que você é o titular da conta do Instagram mencionada.
Busca e exclusão: Localizaremos todas as mensagens/postagens importadas da sua conta em nosso banco de dados (WordPress) e as excluiremos permanentemente.
Confirmação: Responderemos ao seu e-mail confirmando que a exclusão foi concluída.

Prazo estimado: O processo será concluído em até 30 (trinta) dias a partir do recebimento da solicitação válida, conforme exigido pela Meta.

3. O que NÃO será excluído

A mensagem original no Instagram: Esta página de exclusão refere-se apenas aos dados que nosso aplicativo importou e armazenou em nosso servidor WordPress. A exclusão aqui não apaga a mensagem que está dentro do seu aplicativo do Instagram ou do Facebook. Para excluir a mensagem de lá, você deve fazer isso diretamente no app do Instagram.
Dados de outros usuários: Excluiremos apenas os dados associados ao remetente identificado. Conversas em grupo ou menções a outros usuários permanecerão armazenadas (já que não se referem a você).

4. Atualizações desta página

Esta página pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos. A data da última revisão está indicada no topo.